อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 38th

ก่อนเปิดบัญชีหรือเริ่มใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะถือเป็นสัญญาระหว่างคุณกับเรา การใช้บริการของ 38th ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว ทั้งนี้ สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดใช้บริการนโยบายบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
38th ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 38th
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ เพียงระบุชื่อบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม เราจะดำเนินการให้โดยเร็ว

แชทสดในแอป เปิดแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้เลย ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำร้องขอเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลทีมงาน ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อให้เราตรวจสอบและตอบกลับได้ถูกต้อง
ความช่วยเหลือบัญชี หากต้องการขอแก้ไขหรือปิดบัญชี เข้าที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ความช่วยเหลือ' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำร้อง
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บด้วยระบบเข้ารหัส SSL และมีการตรวจสอบสิทธิ์ผ่าน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการทำรายการทั้งหมด รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสตลอดการรับส่ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี ซึ่งเป็นขั้นตอนที่เราบังคับใช้กับทุกบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอลบข้อมูลได้ผ่านแบบฟอร์มคำร้องในหน้าตั้งค่าบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 38th พร้อมคำตอบที่ชัดเจนและตรงประเด็น หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลกับทุกการใช้งาน ทั้งการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการเข้าถึงเนื้อหาต่างๆ บนแพลตฟอร์ม การเปิดบัญชีถือว่ายอมรับแล้ว

เราจะแจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้จริง คุณจะมีเวลาพิจารณาก่อนเสมอ

ได้ คุณสามารถแจ้งปิดบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่า หรือส่งคำร้องมาที่ทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนการถอนเงินปกติ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในแต่ละภูมิภาค หลังจากครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอทราบรายละเอียดได้ผ่านซัพพอร์ต

สิทธิ์การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่ก่อนใช้งาน

ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี หัวข้อ 'ความช่วยเหลือบัญชี' หรือส่งอีเมลระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการให้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต